Мобильная версияМою страницу наглым образом взломали, и тот кто ее взломал сменил имя, фамилию, связь с почтовым ящиком, и номер телефона на которое был зарегистрирован Аккаунт.
В данный момент заходит под моим аккаунтом.
Злоумышленник поменял не все данные аккаунта.
техническая служба выслала анкету,
такой формы
Для восстановления доступа к вашему профилю, пожалуйста, пришлите фотографию, на которой видны вы на фоне переписки с нашей службой поддержки.
Также, нам необходимо, чтобы вы предоставили как можно больше информации в ответах на следующие вопросы (см. ниже).
Пожалуйста, постарайтесь вспомнить детали и ответить как можно подробнее! Ответы на многие из этих вопросов можете знать только вы – владелец профиля.
1. Логин, указанный в профиле.
2. Имя, фамилия и возраст, указанные в профиле.
3. Город и страна, указанные в профиле.
4. Дата создания профиля.
5. Ссылка на ваш профиль (или ID вашего профиля).
6. Когда вы заходили на сайт в последний раз?
7. Когда вы последний раз изменяли личные данные в профиле? Какую информацию вы изменяли?
8. Информация, которую вы указывали при регистрации: номер телефона и e-mail.
9. Приобретали ли вы платные услуги на нашем сайте? Если да, то какие? Каким способом вы их оплачивали?
10. Указывали ли вы вторую половинку или кого-то из родственников? Если да, то кого (имя, фамилия, возраст и город или ссылка на профиль)?
11. Какие подарки (значки) вы получали или дарили? Кому (от кого) и когда?
12. Назовите пользователей, с которыми вы общались на сайте в последнее время?
Если вы можете предоставить нам ещё какую-либо информацию, которая поможет нам удостовериться, что именно вы являетесь заявленным пользователем, а не мошенником, пытающимся получить доступ к вашему профилю, то это ускорит процесс решения проблемы.
Я ее заполнил, и отправил в тех службу.
пришел в итоге такой ответ.
Уважаемый пользователь!
Ваша проблема находится на рассмотрении. Пожалуйста, не дублируйте ваши сообщения.
P.S. Во избежание дополнительных вопросов, пожалуйста, не стирайте историю переписки в конце письма.
И хотел бы узнать, долго ли будет это рассмотрение, буди тли вообще рассмотрено оно.
Что делать при таких ситуациях.
Просто еще хотел бы знать, если они ничего не хотят делать то пусть скажут. "ваш аккаунт взломали и им пользуется другой человек, это ваши проблемы и делайте что хотите, за это мы ответсвенности не несем"...
