Бездействие администрации ОК ⇐ Вопросы пользователей Одноклассников

[ДАША ЛЕБЕДЕВА]

СМОТРЮ ТУТ ВСЕ ПОФИГИСТЫ. НЕ БУДУ ВЫРАЖАТЬСЯ КОНКРЕТНО КТО ВЫ

[ДАША ЛЕБЕДЕВА]

ОРУ С ВАС. ОШИБКИ ВЫДАЁТЕ. МОЯ СИСТЕМА ВСЕ ОШИБКИ ФИЛЬТРУЕТ А ВЫ ПРОСТО ГНИЛЬ

[Гость]

На мои просьбы восстановить профиль-одни отписки. В профиле отвязали мои данные, а другие не привязали. Но на странице есть мой личный номер телефона: на фото, в заметках. Все мои просьбы остаются без рассмотрения. На все поставленные вопросы у меня есть доказательства, что я владелица профиля.

[Гость]

Вот отписки ваших Служба поддержки пользователей Уважаемый пользователь,
При создании профиля вы указали недостаточно данных.
К сожалению, мы не можем вам помочь в восстановлении/удалении профиля, т.к. подтвердить факт владения им не представляется возможным.P.S. Текст переписки со Службой поддержки крайне важен для решения проблемы. Не стирайте его, пожалуйста. С уважением,Эллина, Анна и т.д.

[Гость]

Здравствуйте.
У меня нерзарешимая задача.
Я в отпуске. Я редко пользуюсь ок, но в нем контакты важных родственников в удаленной от меня местности. Понадобилось с ними связаться. Телефон не отвечает.
Профиль постоянно блокировали - я с этим смирилась. Потеряла два профиля, потмоу что система восстановления мутная. Последний жалко, там нужные очень родные.

Сегодня я столкнулась с таким цинизимом:

1. Пришло сообщение на мейл - восстанови профиль в один клик. Я обрадовалась. Но восстановилась старая страница, которую как раз удалили очень давно.
2. Я решила, что наконец, эту архаичную историю с фото изжили и теперь система не хуже банковской, но не тут то было. В ответ на мою просьбу опять потребовали фото.
В вк человек, который вроде как официально представляет серьезную организацию:
а) позволил себе в ответ на серьезный вопрос человека в затруднительном положении фамильярничать смайликами.
б) не изучил всю сложность моей ситуации;
в) не проявил инициативу в попытке решить проблему (ХОТЯ БЫ на уровне какой-то банковской конторы, где хотя бы демонстрируют уважение формальное);
г) внес меня в чс, хотя мне требовалась срочная помощь, предложил (со смайликом) подождать до приезда, когда у меня будет фотокамера или у моих занкомых (я написала, что нахожусь на даче, где ни у кого нет фотоаппарата).

3. Требование использовать фото (на фоне того же вконтакте) считаю архаичным дискриминационным, нарушающим мои права потребителя, а также мои права на защиту информации (может пока техподдержка медлит меня уже по факту могли несколько раз взломать, а ведь я могла зайти и поменять пароль за это время промедления.
4. Мне нанесли моральный ущерб, за то время пока я не могу свзязаться с родственниками. Также служба техподдержки, вместо того, чобы искать со мной приемлимое решение просто заблокировала человека, оставив один на один с проблемой.

Крайняя негибкость, архаичность (в то время как реальной защитой являются не "фото в профиле", которое можно сделать тем же фотошопом сейчас), а кодовое слово на телефон и тому подобное. Дискриминационные требования (сейчас не у всех, особенно тех, кто не живет в СПб-Москве, есть фотоаппараты или телефоны с камерой). Циничность сотрудников, неумение найти общий язык с потребителем.

Мария

[Гость]

Написала жалобу на хамку и провокатора, ответил администратор Рашад, отписался -поводов для блокировки нет, Благодаря этим "администраторам" в обсуждениях чувствуют себя хозяевами хамы, матершинники и откровенные провокаторы,кстати им как-то удается блокировать абсолютно адекватных пользователей,чем они очень гордятся. Позор таким админам , как Рашад.

[Гость]

за 18 год не убрали не одну страницу,хотя жаловались вплоть на то,что человек искал киллера на Путина и желал смерти детям в России и взрывать наши дома!!не убрали его не разу,одни отписки идут,что не ходите,удалите,не обращайте внимание!я представляю что б было со мной на их сайтах!!видать кому то очень нужно,что б мы друг друга ненавидели!!

[Гость]

На Одноклассниках орудуют мошенники, снимают деньги с карт и счетов, вводя клоны пользователей, почему не отслеживается ничего, обращаемся в службу безопасности банка. Хамское обращение к другим пользователям, маты! Не можете работать нормально, отслеживать, уступите место воспитанным людям!

[Бывший пользователь]

Просто не пользуйтесь этим сайтом, есть отличные зарубежные соц сети где отсутствует такой беспредел. Одноклассники это рассадник экстремизма и порнографии. У меня дочь 12 лет, обнаружил у нее в друзьях профиль распространяющие порнографические фотографии. На кучу жалоб никто не реагирует, как распрастраняли год назад порнографию так и распространяют до сих пор. Ни один не заблокировали. Хотя это статья 242 ук рф. И администрация сайта вообще игнорирует такие нарушения.

[Гость]

Посылаем жалобы на троллика в форуме, а администрация никак не реагирует! Как это понимать? Распоясовшийся мерзавец оскорбляет всех уже две недели! Чувствует безнаказанность и продолжает изголяться ! Что нам делать?